Versie: 15 juli 2026

​

HuurMentor hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, hoe wij daarmee omgaan en welke rechten u heeft.

​

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

​

Handelsnaam: HuurMentor

​

Rechtsvorm: ....................................

​

Vestigingsadres: ....................................

​

Postcode en plaats: ....................................

​

KvK-nummer: ....................................

​

BTW-identificatienummer: .................................... (indien van toepassing)

​

E-mailadres: info@huurmentor.nl

​

Telefoonnummer: 06 30100082

​

Website: www.huurmentor.nl

​

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze dienstverlening kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

​

• voor- en achternaam;

• adres;

• postcode en woonplaats;

• geboortedatum;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• gegevens van uw verhuurder;

• gegevens uit uw huurovereenkomst;

• gegevens over de onderhoudsgebreken in uw huurwoning;

• correspondentie met uw verhuurder;

• correspondentie met de Huurcommissie;

• foto's en video's van de woning;

• rapporten van deskundigen;

• uitspraken van de Huurcommissie;

• overige documenten die u aan ons verstrekt;

• betaalgegevens indien noodzakelijk voor facturatie;

• technische gegevens zoals IP-adres, browsergegevens en gegevens over het gebruik van onze website, voor zover noodzakelijk.

​

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waartoe wij wettelijk verplicht zijn.

​​

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder meer voor de volgende doeleinden:

• het beoordelen van uw zaak;

• het uitvoeren van de overeenkomst;

• het opbouwen van een juridisch dossier;

• het opstellen van brieven, ingebrekestellingen en overige juridische documenten;

• het begeleiden van procedures bij de Huurcommissie;

• communicatie met u;

• communicatie met de verhuurder;

• het beantwoorden van vragen;

• facturatie;

• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

• het verbeteren van onze dienstverlening.

​

4. Op welke grondslag verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend indien daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

​

• uitvoering van een overeenkomst;

• uw toestemming;

• een wettelijke verplichting;

• een gerechtvaardigd belang.

​

Niet iedere verwerking is gebaseerd op dezelfde grondslag.

​

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

​

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven of indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Afhankelijk van de situatie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met onder meer:

• de Huurcommissie;

• uw verhuurder;

• IT-dienstverleners;

• aanbieders van websitehosting;

• aanbieders van cloudopslag;

• e-mailproviders;

• een boekhouder of administratiekantoor;

• betaalproviders;

• andere partijen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of voortvloeit uit een wettelijke verplichting.

Indien een derde namens HuurMentor persoonsgegevens verwerkt, sluiten wij – indien wettelijk vereist – een verwerkersovereenkomst.

​

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld of zolang een wettelijke bewaarplicht geldt.

In beginsel bewaren wij dossiers gedurende maximaal vijf jaar na afronding van de opdracht, tenzij:

​

• een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn voorschrijft;

• een geschil aanleiding geeft tot langere bewaring;

• u toestemming heeft gegeven voor een langere bewaartermijn.

​

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

​

7. Beveiliging

HuurMentor neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, vernietiging of enige vorm van onrechtmatige verwerking.

Wij maken onder meer gebruik van:

​

• beveiligde internetverbindingen (SSL);

• sterke wachtwoorden;

• passende toegangsbeveiliging;

• actuele beveiligingssoftware;

• beveiligde opslag van digitale dossiers.

​

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;

• uw persoonsgegevens te corrigeren;

• uw persoonsgegevens te laten verwijderen;

• de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken;

• bezwaar te maken tegen de verwerking;

• uw persoonsgegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit);

• een eerder gegeven toestemming in te trekken;

• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

​

Een verzoek kunt u richten aan:

E-mailadres: info@huurmentor.nl

​

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek.

​

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Persoonsgegevens worden in beginsel verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte.

 

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend indien wordt voldaan aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

​

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies.

Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren.

​

Wanneer gebruik wordt gemaakt van marketingcookies of trackingcookies vragen wij hiervoor vooraf uw toestemming.

​

Voor meer informatie verwijzen wij naar onze cookieverklaring.

​

11. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens?

​

Neem dan gerust contact met ons op zodat wij kunnen proberen samen tot een oplossing te komen.

​

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

​

12. Wijzigingen

HuurMentor behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen indien wet- of regelgeving of de dienstverlening daartoe aanleiding geeft.

​

De meest actuele versie van deze privacyverklaring is steeds beschikbaar op de website.